Menjadi seorang customer service tidak hanya tentang kemampuan komunikasi yang baik atau melayani pertanyaan para pelanggan. Diperlukan kesabaran dan ketelitian dalam menjalani karir ini. Ternyata Anda dapat menemukan potensi tersebut melalui analisis tulisan tangan. Dengan menggunakan ilmu grafologi, Anda dapat menggali potensi untuk memasuki karir sebagai customer service.
Apa Itu Profesi Customer Service?
Customer service menjadi perantara antara pelanggan dan perusahaan. Tugas utama dalam profesi ini adalah memastikan kebutuhan, pertanyaan, dan keluhan pelanggan ditangani dengan cepat, tanggap, dan profesional. Profesi ini tidak hanya melibatkan kemampuan komunikasi yang baik, tetapi juga empati untuk memahami kebutuhan para pelanggan. Selain itu juga diperlukan ketanggapan dan ketelitian untuk membantu memecahkan masalah dari tiap pelanggan. Saat ini, dunia bisnis semakin kompetitif sehingga peran dari customer service menjadi semakin penting dalam membangun citra dan membantu dalam meningkatkan loyalitas para pelanggannya.
Yuk, Temukan Potensi Customer Service Lewat Tulisan Tangan!
1. Memperhatikan detail
Jika Anda selalu memberikan titik pada huruf “i” dan “j”, maka Anda merupakan seseorang yang memperhatikan detail. Hal ini diperlukan bagi seorang customer service saat mengatasi masalah pelanggan. Dalam profesi ini Anda harus memberikan informasi yang tepat untuk memahami dan memenuhi kebutuhan pelanggan yang spesifik. Karakter seperti ini membantu profesi ini mengenali masalah dengan cepat dan mencegah adanya kesalah yang terulang kembali.
2. Kemampuan koordinasi tangan yang baik
Bentuk tulisan tangan dengan huruf m yang bulat dan rapi pada bagian atas menunjukkan koordinasi tangan yang baik. Saat menerima keluhan pelanggan melalui via telepon, sangat diperlukan koordinasi tangan yang baik. Disamping Anda menerima telepon, Anda juga harus mencatat dan mencari data yang diperlukan lewat komputer. Jika Anda memiliki bentuk tulisan seperti ini maka Anda memiliki potensi untuk berkarir di profesi ini.
3. Pandai berkomunikasi
Bentuk ini mengindikasikan bahwa orang tersebut adalah orang yang suka berbicara. Tidak hanya suka berbicara tapi juga tahu bagaimana berkomunikasi dengan baik. Berkarir di profesini ini, memiliki kemampuan berkomunikasi ini sangatlah penting. Mereka harus tetap terdengar profesional saat dihadapkan dengan keluhan pelanggan. Jika Anda memiliki tulisan tangan seperti ini maka Anda memiliki potensi sebagai customer service.
4. Mampu menyampaikan sesuatu tanpa menyakiti
Bentuk tulisan tangan yang semakin kecil menunjukkan karakter yang mampu menyampaikan sesuatu tanpa menyakiti perasaan orang lain. Customer service dalam membantu mencari solusi bagi pelanggannya harus mampu memilih kata-kata yang tidak menyinggung pelanggannya. Maka dari itu, jika Anda memiliki tulisan tangan seperti ini maka Anda memiliki potensi untuk berkarir disini.
5. Pendengar yang baik
Tulisan pada huruf “e” yang bulat dan loops yang terbuka menunjukkan pikiran yang luas. Hal ini juga berarti bahwa penulis merupakan pendengar yang baik. Karakter seperti ini sangat dibutuhkan oleh profesi ini supaya para pelanggannya merasa didengar dan terbantu.
6. Fleksibel dalam berpikir
Garis pada tulisan yang membentuk angka delapan dengan mulus dan melewati dua area menunjukkan cara berpikir yang luwes dan mudah beradaptasi. Kemampuan tersebut memungkinkan seorang customer service untuk menyesuaikan diri dengan berbagai situasi dari berbagai macam pelanggan.
Kesimpulan
Bagaimana analisis tulisan tangan singkat tadi? Ternyata tulisan tangan Anda dapat mengungkap potensi Anda dalam berkarir. Bagi Anda yang ingin menggali potensi diri lebih dalam, Anda dapat mengikuti Comprehensive Course dari LKP Grafologi Indonesia di link di bawah ini!